SUPPORTO UFFICIALE VIA EMAIL

Il supporto in caso di problemi è disponibile tramite i canali ufficiali della scuola.

Se non hai ancora ricevuto l’accesso a MS Teams (o non riesci ad accedere), hai a disposizione delle email di supporto in base all’orario del tuo corso online:

• ec-anz-support@ecenglish.com (01:00 di notte Ora Italiana)
• ec-anz-support@ecenglish.com (05:00 di mattina Ora Italiana)
• europe.sa@ecenglish.com (09:00 di mattina Ora Italiana)
• europe.sa@ecenglish.com (13:00 Ora Italiana)
• ecvirtualeast@ecenglish.com (17:00 Ora Italiana)
• ecvirtualwest@ecenglish.com (21:00 Ora Italiana)

NOTA: Full-immersion NON gestisce il supporto dei corsi Online per conto della scuola.

SUPPORTO UFFICIALE VIA CHAT

Se hai già ricevuto i dettagli di login e non hai problemi ad accedere a MS Teams, puoi ricevere supporto tramite la chat integrata, vedi l’immagine qui sotto. NOTA: in orario di corso e nelle fasi immediatamente preliminari, il supporto via chat è in tempo reale, in altri momenti puoi lasciare un messaggio in chat e verrai ricontattato non appena possibile.

PAGARE IL CORSO ONLINE

Segui le istruzioni a video, per pagare ti servirà il link per il pagamento che inviamo dopo aver ricevutola richiesta di prenotazione.

EC ONLINE – ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA PER GLI ESERCIZI E IL TEST D’INGRESSO 

Segui le istruzioni a video, per accedere ti serviranno i dettagli che ti invieremo nellamail di conferma prentoazione. Riceverai questa email dopo aver pagato il corso.

MS TEAMS (Microsoft Teams) – ACCEDERE ALLA PIATTAFORMA PER LE LEZIONI IN VIDEOCONFERENZA

Segui le istruzioni a video, per accedere ti serviranno i dettagli che ti invieremo nella mail di conferma prentoazione. Riceverai questa email dopo aver pagato il corso.